POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Todos sus datos serán tratados de conformidad a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y a la Ley Orgánica de Regulación del Tratamiento Automatizado de Datos Personales.

Los datos que proporcione serán tratados de la siguiente manera:

Datos personales y de reserva: Son incorporados a un fichero para poder tramitar sus reservas. En caso de no cumplimentar los datos señalados con un asterisco, no será posible realizar la reserva, ni concluir el contrato si no se proporcionan los datos mencionados.

Datos de su tarjeta de crédito: Son tratados exclusivamente en un servidor seguro de la entidad bancaria de Sa Nostra. Los mencionados datos viajan por la red encriptados (mediante protocolo SSL) y con total seguridad, en cumplimiento de los deberes de seguridad y secreto establecidos en los artículos 9 y 10 de la LORTAD (concretados por el R.D. 994/1999 de 11 de junio por el que se aprueba el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal).

Sistema de recopilación de información.

El sistema de recogida de datos se realiza a través de la página web www.hoteldiamant.es, y son cumplimentados por los mismos interesados en realizar la reserva. Dichos datos son objeto de tratamiento automatizado y se incorporan a un fichero de clientes.

Finalidad de la información.

Esta información es usada exclusivamente para tramitar las reservas de las plazas de alojamientos que se ofrecen en la dirección www.hoteldiamant.es

Actualización o baja de nuestras bases de datos.

Si desea que sus datos sean eliminados, o que dichos datos sean modificados, nos puede enviar un correo electrónico a la dirección info@hoteldiamant.es, ya que de conformidad a los artículos 15, 16 y 17 de la LORTAD, podrá ejercitar en todo momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como el de revocación de consentimiento para la cesión de sus datos. Los derechos referidos en el apartado anterior podrán ser ejercitados por el usuario mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección:

HOTEL DIAMANT SA, C/Los Romeros, 10, 07590 Cala Rajada -Mallorca- España

HOTEL DIAMANT SA se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de Julio.

Por todo ello, los usuarios del sistema de reservas de HOTEL DIAMANT SA dan su autorización explícita al uso de la información obtenida según lo estipulado en la política interna de protección de datos.

Términos y Condiciones Generales de la Reserva

La tramitación de una reserva a través de la página web www.hoteldiamant.es implica la expresa aceptación por parte del cliente de todas y cada una de las condiciones generales que se consideran parte integrante de la reserva y se completan con la legislación específica aplicable.

RESERVAS Y DEVOLUCIONES

En el momento de efectuar la reserva, se realiza mediante pago seguro por tarjeta un depósito, cuya cuantía está indicada en la correspondiente página de pago, no considerándose en firme mientras no se lleve a cabo dicho depósito. El resto del pago deberá efectuarse al comienzo de la prestación del servicio, considerándose en caso contrario la reserva como anulada, según las condiciones detalladas en el apartado de anulaciones. El cliente recibirá el detalle de su reserva por e-mail, junto con un número que la identificará (localizador), todos los datos relacionados, las condiciones y política de devoluciones.

La transacción se efectuará en EUROS, sea cual sea el origen del cliente o el establecimiento seleccionado.

CON LA RESERVA SE INCLUYE

Los servicios detallados según condiciones de reserva estipuladas seleccionadas en el momento de efectuar la reserva. I.V.A. incluido.

El epígrafe "Todo incluido" da derecho a los servicios de comedor que incluye desayuno, almuerzo y cena y a los servicios de bar y comedor especificados en la carta de bebidas y snacks de todo incluido.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Al efectuar la reserva el cliente es plena y exclusivamente responsable de la exactitud de todos los datos que hace constar. En caso de comprobarse su incorrección, podría provocar la anulación de la reserva.

ANULACIONES

En todo momento el cliente puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de la cantidad que hubiera abonado en concepto de depósito previsto anteriormente, peró deberá indemnizar al establecimiento turístico en el caso que la anulación se efectúe con menos de siete días de antelación al día fijado para ocupar la habitación, quedando a disposición de la empresa hotelera la cantidad recibida en concepto de depósito.

En los casos que la anulación sea la de una reserva que se corresponda con una oferta no da derecho a la devolución de la cantidad que se hubiera pagado en concepto de depósito.

RESPONSABILIDAD DEL ESTABLECIMIENTO

El establecimiento seleccionado se compromete a facilitar los sevicios contratados con las condiciones y características estipuladas. Ante la imposibilidad del prestar el servicio el cliente podrá obtar por la rescisión del contrato sin penalización alguna.